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可口可乐公司让人左右为难的面试题

时间: 2014-11-30   阅读:    发布: www.gongzuojianli.com

  最近网上爆火的一道可口可乐的面试题,在这里和大家一起分享这个面试题。题目是这样的:

  如果你是本公司的业务员,你在一辆载着过期面包的卡车上,准备到偏远的地方把这些面包销毁,这些面包虽然过期了,但还是可以食用的。

  可是在半路上碰到一群灾民,他们十分饥饿,灾民们把卡车拦了下来,而这些灾民知道卡车里是面包。在这些灾民里还有正在灾民中采访的好几家记者也很关注这件事,请问你会怎么处理这件事情,既不让记者报道可口可乐的负面新闻,又可以让这些灾民对可口可乐留下好的印象呢?题目的备注是当时没有信号,无法与总部联系,而且贿赂记者也是不允许的。

  这道题没有标准的答案,无论谁碰上这样的情况都是很棘手的,面包虽然过期了,可还是可以食用的,可是如果让记者报道可口可乐公司把过期的面包给灾民食用,那么则会对可口可乐的形象造成很大的影响,可是如果不让灾民食用这些面包,那么有可能一些灾民就会失去生命……这是一个两难的选择,而更为麻烦的是当时没有信号,因此与总部也联系不到,一切都只能自己决定,也就是说可口可乐公司的形象如何,全靠这一个业务员了。

  这一道题目难的并不是如何处理灾民与面包的事,难的是一个业务员如何能在公司陷入困境的时候不但可以解开困境,而且可以为公司争取良好的形象,这样的业务员可以说是百里挑一了。

  有的群友说找村长或记者沟通,把这一车的面包交给他们自行处理;有的群友说召集新闻媒体,请他们联系食品安全方面专家鉴定面包是否可以食用,然后根据结果进行处理;有的群友认为可以明确地告诉记者,这是过期面包,但是食用后对身体是没有害处的,并且把自己的为难之处告诉记者,希望能够得到记者的理解;还有的群友补充到为了消除担心身体不适的顾虑,一人只可以先食用一两个面包后,村里的负责人认为可以后再发放,业务员要在现场监督跟进,确认没问题再离开。

  其中一位HR群友提出的方法,大家都认为比较好:

  告诉记者和饥民,面包是过期的,但是食用后不会影响身体健康,并当众吃一个。然后,让饥民吃面包。此时记者如果拍照,就谁他去。但一定要打听清楚记者是哪家报社的。回到公司,向上级汇报此事,并立即要求公司“辞退”自己。向各大媒体诉说自己为了让饥民不挨饿而被公司辞退的事情。(事情的经过当时在场的记者可以证明)。引起社会的关注和讨论。(舆论导向自然是向着被“辞退”者的)。公司高层出面,宣布重新聘请被“辞退”者。并奖励他和辞退他的业务主管,理由是两人做得都对。这样公司“严格要求质量”和“回报社会”的良好形象就确立了。

  另一位厦门的HR群友声情并茂地描述着如何解决,而他的方法与被可口可乐公司录取的业务员的答案相类似:

  爬到车头,振臂高呼:乡亲们,这面包是过期的,不能吃!下面记者咔擦咔擦,拼命拍照,可口可乐的员工真不赖。灾民群青激昂,都快饿死了,主动拦着卡车知道是面包,注定是要被抢的。呼喊完毕,坐等被抢,吃了也是灾民责任,反正占据了道德制高点。如果有能力,事后让公司建个难民营。那可真是大能量。

  这道面试题在网络上的答案也很多,而在网络上得到了大家的一致认可答案是这样的:找机会让灾民哄抢面包,而业务员则表现出惊慌失措的样子阻拦灾民哄抢面包,而事后则要当着记者的面告诉灾民,如果吃了可口可乐的面包身体有任何不适,则一定要与可口可乐公司联系,而且这名网友说道,他会告诉灾民,可口可乐公司第二天一定会给灾民运来合格的面包让大家吃。

  答案后面有人问道,你怎么能说第二天一定会运来面包呢?这名网友说道,第二天运来面包是对可口可乐公司最好的宣传,一车面包的费用和可口可乐公司每年巨额的广告费用支出相比不值一提,可口可乐公司怎么会不答应呢?

  最后这名网友说其实这是他面试的答案,他现在已经是可口可乐公司的一名业务员了。他当初想到这个答案的时候,一方面想到的是可口可乐公司的声誉和影响,可是更重要的,他想到的是那些灾民,如果在工作和让灾民吃上面包之间选,他一定会选择让灾民吃上面包,幸运的是可口可乐公司认同了他的想法。

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